監(jiān)理工作的精細(xì)化管理和專業(yè)化服務(wù)是工程建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，其重要性不言而喻。下面，就我所在項(xiàng)目，關(guān)于監(jiān)理的精細(xì)化管理、專業(yè)化服務(wù)談點(diǎn)體會：

一、做到精細(xì)化管理，要摒棄以前監(jiān)理的陳規(guī)陋習(xí)、不作為、亂作為的形象

以前的監(jiān)理給外界的印象就是“專業(yè)的事情干得很扯淡，扯淡的事情干得很專業(yè)”?，F(xiàn)在建設(shè)單位對大部分監(jiān)理人的定義發(fā)生了變化，認(rèn)為現(xiàn)在的監(jiān)理扯淡的事情不干了，專業(yè)的事情干得越來越專業(yè)了，建設(shè)單位也越來越認(rèn)可監(jiān)理。正是我們不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，高度負(fù)責(zé)對待工作，高度敬畏對待行業(yè)，才換來的被認(rèn)可。

精細(xì)化管理并不是一個(gè)新詞匯，20世紀(jì)初由美國著名管理學(xué)家泰勒提出，精細(xì)化管理可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。精：精益求精，追求卓越；準(zhǔn)：信息準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、判斷準(zhǔn)確；細(xì)：工作細(xì)化、工作細(xì)心；嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格控制偏差。

（一）監(jiān)理內(nèi)業(yè)精細(xì)化管理

監(jiān)理工作的管理痕跡往往通過內(nèi)業(yè)資料反映出來，談?wù)劥蠹彝菀缀鲆暤膸讉€(gè)方面：

1.不合格材料記錄及處理臺賬：要注明材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、擬使用部位、進(jìn)場時(shí)間、退場時(shí)間、退場原因等；

2.建立現(xiàn)場問題記錄及處理臺賬；

3.建立各方資料問題記錄臺賬；

4.注重施工過程照片收集、存檔（特別是涉及到精裝房隱蔽工程驗(yàn)收照片）；

5.建立驗(yàn)收不合格工序記錄及處理臺賬，以防施工單位擅自隱蔽，被建設(shè)單位問責(zé)，無可追溯的資料；

6.平行檢驗(yàn)記錄臺賬：特別是裝飾裝修工程更要做好平行檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄，精裝房最終是以成品的形式呈現(xiàn)出來，外觀是第一感受；

7.監(jiān)理例會會議紀(jì)要：檢查上次例會確定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全狀況，針對存在的質(zhì)量、安全問題提出改進(jìn)措施；相關(guān)工程量核定情況等；

8.監(jiān)理日志記錄：內(nèi)容要詳細(xì)，要能清楚地反映出監(jiān)理工作開展情況（如：梁鋼筋安裝，監(jiān)理人員要檢查梁截面尺寸、鋼筋混凝土保護(hù)層厚度、鋼筋規(guī)格數(shù)量、加密區(qū)箍筋間距、同一連接區(qū)段鋼筋接頭面積百分率、梁頂面標(biāo)高、梁端頭錨固形式和錨固尺寸以及材料進(jìn)場驗(yàn)收情況等）；

9.監(jiān)理通知單簽發(fā)：提出的問題要詳細(xì)、具體，違反的規(guī)范名稱和具體條款要描述清楚，以實(shí)測實(shí)量數(shù)據(jù)作為支撐；

10.旁站記錄：包括基本情況、施工準(zhǔn)備情況、施工過程情況、監(jiān)理工作情況、發(fā)現(xiàn)問題及處理意見等，核實(shí)施工工藝是否與審批的方案一致，機(jī)械設(shè)備投入及運(yùn)行情況，材料使用情況、試驗(yàn)與檢驗(yàn)情況等要詳細(xì)記錄，梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程、裝配式結(jié)構(gòu)安裝都要寫旁站記錄。

（二）監(jiān)理現(xiàn)場精細(xì)化管理

1.基礎(chǔ)筏板、地下室外墻混凝土澆筑時(shí)要到商品混凝土攪拌站隨機(jī)抽取樣品，抽查纖維摻入量，因?yàn)榈叵率曳浪饕拷Y(jié)構(gòu)自防水，施工過程中全程旁站，督促按審批的澆筑順序進(jìn)行施工，混凝土務(wù)必振搗密實(shí)，并做好混凝土養(yǎng)護(hù)工作；

2.地下室底板后澆帶防滲漏細(xì)部質(zhì)量控制，后澆帶內(nèi)鋼筋要密封保護(hù)，鋼筋要進(jìn)行防銹處理；止水鋼板雙面焊接；封閉前應(yīng)將后澆帶內(nèi)的建筑殘?jiān)謇砀蓛?，留茬兩?cè)剔鑿干凈并刷水泥漿，特別要把前期預(yù)留的鋼絲網(wǎng)剔鑿干凈，積水抽干，防水卷材接頭要預(yù)留足夠的搭接寬度并做好附加防水層；混凝土封閉后做好養(yǎng)護(hù)工作；后澆帶一旦滲漏很難處理，重在預(yù)防；

3.到裝配式樓板構(gòu)件生產(chǎn)廠家檢查疊合板生產(chǎn)質(zhì)量及預(yù)埋管線、接線盒位置是否與設(shè)計(jì)圖紙一致；疊合板到場，全數(shù)檢查外觀有無裂紋現(xiàn)象；

4.現(xiàn)場植筋、保溫板錨栓、抗浮錨桿驗(yàn)收拉拔試驗(yàn)進(jìn)行全程跟蹤，非預(yù)應(yīng)力錨桿驗(yàn)收試驗(yàn)應(yīng)分級加荷，初始荷載宜取試驗(yàn)最大荷載的0.1倍，分級加荷值宜取試驗(yàn)最大荷載的0.5倍、0.75倍、1.0倍、1.2倍、1.33倍和1.5倍；每級荷載均宜穩(wěn)定5min~10min，并記錄位移增量；

5.要明白鋼筋上面數(shù)字及字母的含義（如：5E/DSH/25/155）；      

6.后澆帶鋼筋構(gòu)造一種100%搭接，另一種為貫通設(shè)置；

7.外墻施工孔洞的防水封堵質(zhì)量控制，外墻面封堵完成后宜在孔洞周邊涂刷JS防水涂料一遍，厚度宜為1.0mm，木模拉桿應(yīng)做到外低內(nèi)高，防止?jié)B漏；特別是地下室頂板預(yù)留管洞的封堵應(yīng)采用吊洞的方式進(jìn)行2~3次澆筑混凝土進(jìn)行封堵防滲漏。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到監(jiān)理工作的預(yù)見性、及時(shí)性和主動性

俗話說“防患勝于搶救”，認(rèn)真熟悉圖紙，堅(jiān)持事前控制、預(yù)控在前，將工程質(zhì)量“多發(fā)病”、“常見病”作為監(jiān)理事前控制的重點(diǎn)，防患于未然，體現(xiàn)出監(jiān)理的專業(yè)化服務(wù)能力，才能贏得建設(shè)單位信任。

（一）熟悉現(xiàn)場材料特性及施工工藝。如：保溫板施工時(shí)，建設(shè)單位到現(xiàn)場看到AEPS保溫板的錨栓數(shù)量較少，提出增加錨栓數(shù)量，應(yīng)告知建設(shè)單位保溫巖棉板是以錨栓固定為主，粘結(jié)為輔，而AEPS保溫板是以粘結(jié)為主，錨栓為輔的保溫系統(tǒng)。另外，對于多孔磚墻體采用傳統(tǒng)的膨脹錨栓容易破壞多孔磚而失效，建議采用打結(jié)式錨栓，提高抗拉拔力。

（二）地下室外墻開裂防治，在混凝土結(jié)構(gòu)約束部位、形狀突變部位、易引起收縮變形的部位，應(yīng)配置?4~?6、間距為100~200mm的構(gòu)造鋼筋防裂措施；外墻應(yīng)帶模養(yǎng)護(hù)；除后澆帶外，不應(yīng)在墻上留豎向施工縫；外墻達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后方可進(jìn)行土方回填。

（三）地下室后澆帶開裂防治，后澆帶應(yīng)單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立支撐體系；后澆帶應(yīng)采用高一強(qiáng)度等級的膨脹混凝土進(jìn)行封閉；對結(jié)合面進(jìn)行處理，拆除鋼絲網(wǎng)片、鑿毛、刷水泥漿，對膨脹混凝土進(jìn)行二次收面等。

（四）輕質(zhì)隔墻開裂防治，不宜濕板上墻，防止條板產(chǎn)生干燥收縮裂縫；輕質(zhì)隔墻板與板、板與墻之間嵌縫材料應(yīng)飽滿，嵌縫材料應(yīng)采用與輕質(zhì)隔墻性能相近的專用嵌縫劑；接縫處抹灰前掛設(shè)鋼絲網(wǎng)；隔墻下端與樓地面結(jié)合處宜預(yù)留安裝空隙；

（五）衛(wèi)生間墻面貼磚后易松動、脫落，墻面抹灰前必須進(jìn)行甩漿拉毛；刷防水涂料前，應(yīng)對墻體進(jìn)行灑水濕潤，貼磚前應(yīng)先在墻面上刷界面劑，并采用薄貼法施工工藝；墻面和瓷磚雙面拉毛且拉毛面垂直鋪貼施工；防水材料的選擇對貼磚牢固性有很重要的影響，一般“墻剛地柔”。

三、加強(qiáng)與建設(shè)各方的溝通協(xié)調(diào)，使監(jiān)理具有和諧性

 總監(jiān)必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力，在項(xiàng)目建設(shè)中，面對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，面對形形色色的人員，要理順關(guān)系、分清主次，從大局考慮，監(jiān)理單位與施工單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，在涉及施工單位的正當(dāng)權(quán)益時(shí)，應(yīng)該公正地予以維護(hù)，在工程實(shí)際過程中，理解施工單位的困難，并幫助其解決困難，在堅(jiān)持原則的情況下，提出更好的建議。以我所在的項(xiàng)目舉例：

1. 一地塊地下室基礎(chǔ)施工時(shí)，因負(fù)一層與負(fù)二層基礎(chǔ)之間存在高低差，設(shè)計(jì)說明需對負(fù)一層獨(dú)立基礎(chǔ)底部土質(zhì)進(jìn)行混凝土換填處理，換填深度最深達(dá)3.5米，建設(shè)單位到現(xiàn)場也要求要盯緊點(diǎn)，必須換填到位。但是，地下室基礎(chǔ)大樣圖上面可以采用單傾角柱帽大樣圖施工（符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，又節(jié)約成本、方便施工）。 
2. 梁柱節(jié)點(diǎn)核心節(jié)點(diǎn)施工時(shí)，因鋼筋較密，梁鋼筋端部不宜錨固在中柱里面，應(yīng)能通則通；梁上部鋼筋接頭宜設(shè)在受力較小處（跨中1/3處），實(shí)際施工中難免在核心區(qū)域出現(xiàn)鋼筋接頭（焊接接頭或機(jī)械連接接頭，不應(yīng)出現(xiàn)搭接接頭），《鋼筋機(jī)械連接接頭技術(shù)規(guī)程JGJ107-2016》4.0.3條規(guī)定，機(jī)械連接接頭無法避開梁柱端部時(shí)，可采用Ⅰ級或Ⅱ級接頭（接頭面積率不大于50%）。

工程監(jiān)理本就是一種專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的服務(wù)工作，所以工程監(jiān)理精細(xì)化管理、專業(yè)化管理是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，明確精細(xì)化管理的目標(biāo)，使監(jiān)理工作更具針對性和實(shí)效性，工程監(jiān)理行業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

陽光布德澤，萬物生光輝，讓我們胸懷希望、攜手并肩一起走出建筑行業(yè)的低谷期，千萬不要有“飄如陌上尖、天地一沙鷗”的悲涼感嘆，要有“秋氣堪悲未必然、輕寒正是可人天”的樂觀心態(tài)和“今朝拭卷孤篷看，依舊青山綠樹多”的從容淡定，目前監(jiān)理行業(yè)仍處于發(fā)展階段，但愿監(jiān)理行業(yè)的第二春即將來臨，監(jiān)理必將走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的健康軌道。